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Industry News中國跨境電商市場的商業(yè)模式 2018-04-11 16:01
希望進(jìn)入中國跨境電商(CBEC)市場的外商首先需要選擇他們的模式。由于CBEC模型和平臺的多樣性,這可能是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,對于那些不熟悉中國市場的人來說尤其如此。最終決定取決于對每種模式的戰(zhàn)略分析,以及公司面臨的主要優(yōu)勢和劣勢的細(xì)分。
主要的CBEC模型
在本節(jié)中,我們概述了外國企業(yè)為在中國開展CBEC而選擇的四種模式。這些模型是投資者可以直接向消費??者(B2C)或通過市場中介人(B2B2C)間接向消費者銷售的方法。消費者對消費者的銷售(C2C)被排除在外,因為C2C模型主要由采購代理或“代購”進(jìn)行,而非正式業(yè)務(wù)。
公司獨立網(wǎng)站(境外)
許多公司都被在中國以外擁有自己的獨立網(wǎng)站的想法所吸引。乍一看,這個選項似乎是最方便的,因為它不需要一個合法的中國實體,而且具有成本效益。
但是,這些網(wǎng)站通常擁有較低的網(wǎng)站流量和潛在消費者的興趣。這是由于三個主要原因。
首先,如果網(wǎng)站位于中國境外,中國消費者甚至可能無法找到或訪問該網(wǎng)站。其次,中國電子商務(wù)巨頭之間的中國消費者交通已經(jīng)激烈競爭。最后,這些獨立網(wǎng)站通常無法提供中國消費者需要的客戶支持,例如退款,交換,中國付款方式(銀聯(lián),微信支付,支付寶),售后支持,可靠交付等等。
通過CBEC網(wǎng)上商城店鋪銷售(B2C)
網(wǎng)上商場是作為不同“商店”的集中平臺的市場。 每個品牌都可以有自己的商店并自行運作。 消費者可以使用網(wǎng)上商城的結(jié)賬系統(tǒng)從商店購買物品。
由于這種模式對消費者來說是方便和可靠的,因此這種模式已經(jīng)在用戶中流行起來 消費者可以訪問許多不同的商店,讓他們“貨比三家”。 此外,單一結(jié)賬系統(tǒng)使用熟悉的付款方式(支付寶或微信支付)。 最后,網(wǎng)上商場允許消費者直接與商店交談,并提供簡單快捷的銷售支持。
通過CBEC網(wǎng)上商城直銷采購模式(B2C2C)
在B2B2C模式中,外國企業(yè)間接接觸中國消費者,因為存在產(chǎn)品銷售的中間市場。有三個主要的中介市場:大賣場,垂直專業(yè)和快速銷售。
大型超級市場
在一家超市中,只有一家店面。大賣場本身直接從海外公司購買商品,并將其添加到他們的產(chǎn)品庫存中。然后該產(chǎn)品以零售價格在平臺上銷售。
此外,貨物通過大型超市自己的倉庫和配送中心進(jìn)行儲存和交付,減少了外國品牌的物流負(fù)擔(dān)。外國品牌只需要與他們談判價格的采購經(jīng)理打交道。大型超市通常關(guān)注特定類別的產(chǎn)品,例如葡萄酒,手提包或奶粉。
垂直專業(yè)
與大型超市一樣,垂直專業(yè)平臺也直接從海外供應(yīng)商處購買商品。但是,這些平臺專注于利基產(chǎn)品類別,消費者人口統(tǒng)計或地區(qū)。縱向?qū)I(yè)平臺正在快速增長,因為它們的利基側(cè)重于更好地瞄準(zhǔn)潛在客戶并導(dǎo)致更高的銷售轉(zhuǎn)化率。
閃存銷售
顧名思義,閃存銷售平臺在短時間內(nèi)以優(yōu)惠價格提供數(shù)量有限的產(chǎn)品。通常情況下,這些商品是新產(chǎn)品,或者是多余的產(chǎn)品。 Flash銷售平臺為國外品牌提供在中國市場上銷售商品的能力,甚至可以測試各種產(chǎn)品的受歡迎程度。
微信商店
微信和微信商店是一種新興的CBEC方法,但與上述模式不同的是,它主要是一款帶有相關(guān)服務(wù)的社交媒體應(yīng)用程序。盡管如此,其日益普及和CBEC的影響使其成為許多外國品牌的有吸引力的選擇。
微信最初是由騰訊發(fā)布的消息應(yīng)用程序,已經(jīng)成為一個超級用戶 - 幾乎每個人都在中國使用的超級用戶。它的功能已經(jīng)發(fā)展到包括微信支付(WeChat Pay),它允許用戶支付賬單,訂購食物和出租車,預(yù)訂預(yù)約,購買門票等等。微信支付現(xiàn)在是中國領(lǐng)先的支付方式之一,擁有近9億活躍用戶。
一旦公司擁有經(jīng)過驗證的帳戶,它就可以開設(shè)一個店內(nèi)應(yīng)用程序,通過該應(yīng)用程序,它可以直接向中國客戶銷售。客戶可以使用微信支付來購買產(chǎn)品。
由于中國客戶通常通過社交媒體獲得產(chǎn)品推薦,微信商店是一個潛在的強(qiáng)大模型。
另外,通過聊天功能,品牌可以直接與消費者互動。最后,品牌也可以訪問消費者數(shù)據(jù),這使他們能夠改善他們的服務(wù),產(chǎn)品和形象。
為了開設(shè)官方微信賬戶,公司需要提供本地營業(yè)執(zhí)照和ICP許可證。外國公司可以通過聘請當(dāng)?shù)卣h或第三方代理商或參與當(dāng)?shù)氐谌轿⑿烹娮由虅?wù)平臺(如WalktheChat)來解決此要求。
平臺比較
由于現(xiàn)有CBEC模型的多樣性,CBEC平臺在中國迅速發(fā)展,并超越天貓國際和JD Worldwide的支柱。 需要指出的是,隨著競爭越來越嚴(yán)峻,主要平臺傾向于使用混合模型而不是單一模型。 例如,天貓國際傳統(tǒng)上一直專注于網(wǎng)上商城(B2C)模式,但直接購買模式取得巨大成功后,它也推出了自己的直接購買渠道。 最初專注于直接采購(B2B2C)模式的Kaola.com也擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍,允許第三方商店進(jìn)入其平臺。
進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢
上述選項只是外國品牌可供選擇的平臺的一小部分。公司最適合的平臺應(yīng)基于多種不同的考慮,但主要決策點包括:
產(chǎn)品
根據(jù)產(chǎn)品的不同,考慮一系列專業(yè)網(wǎng)站可能比較有利,比如貝貝(適用于嬰兒和兒童)或宜國(新鮮食品)等。
資金
一些平臺,如天貓全球和京東全球,提供高增長前景,但也需要高啟動和維護(hù)費。其他平臺的收費較低,但增長前景較慢。
市場發(fā)展計劃
該平臺將對品牌和產(chǎn)品在市場上的形象和品牌形象產(chǎn)生重大影響。因此,平臺(和模型)必須融入市場發(fā)展計劃。
法規(guī)和運作
有些平臺要求企業(yè)擁有更多中國大陸的能力。例如,天貓國際和京東全球要求公司擁有產(chǎn)品退貨中心和中國客戶服務(wù)能力。
當(dāng)然,公司不需要與一個平臺結(jié)婚;他們可以追求多渠道戰(zhàn)略。在這種情況下,投資者應(yīng)該考慮不同的平臺如何適應(yīng)他們的整體電子商務(wù)計劃和整體市場進(jìn)入策略。