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Industry News中國跨境電商市場的商業模式 2018-04-11 16:01
希望進入中國跨境電商(CBEC)市場的外商首先需要選擇他們的模式。由于CBEC模型和平臺的多樣性,這可能是一項具有挑戰性的工作,對于那些不熟悉中國市場的人來說尤其如此。最終決定取決于對每種模式的戰略分析,以及公司面臨的主要優勢和劣勢的細分。
主要的CBEC模型
在本節中,我們概述了外國企業為在中國開展CBEC而選擇的四種模式。這些模型是投資者可以直接向消費??者(B2C)或通過市場中介人(B2B2C)間接向消費者銷售的方法。消費者對消費者的銷售(C2C)被排除在外,因為C2C模型主要由采購代理或“代購”進行,而非正式業務。
公司獨立網站(境外)
許多公司都被在中國以外擁有自己的獨立網站的想法所吸引。乍一看,這個選項似乎是最方便的,因為它不需要一個合法的中國實體,而且具有成本效益。
但是,這些網站通常擁有較低的網站流量和潛在消費者的興趣。這是由于三個主要原因。
首先,如果網站位于中國境外,中國消費者甚至可能無法找到或訪問該網站。其次,中國電子商務巨頭之間的中國消費者交通已經激烈競爭。最后,這些獨立網站通常無法提供中國消費者需要的客戶支持,例如退款,交換,中國付款方式(銀聯,微信支付,支付寶),售后支持,可靠交付等等。
通過CBEC網上商城店鋪銷售(B2C)
網上商場是作為不同“商店”的集中平臺的市場。 每個品牌都可以有自己的商店并自行運作。 消費者可以使用網上商城的結賬系統從商店購買物品。
由于這種模式對消費者來說是方便和可靠的,因此這種模式已經在用戶中流行起來 消費者可以訪問許多不同的商店,讓他們“貨比三家”。 此外,單一結賬系統使用熟悉的付款方式(支付寶或微信支付)。 最后,網上商場允許消費者直接與商店交談,并提供簡單快捷的銷售支持。
通過CBEC網上商城直銷采購模式(B2C2C)
在B2B2C模式中,外國企業間接接觸中國消費者,因為存在產品銷售的中間市場。有三個主要的中介市場:大賣場,垂直專業和快速銷售。
大型超級市場
在一家超市中,只有一家店面。大賣場本身直接從海外公司購買商品,并將其添加到他們的產品庫存中。然后該產品以零售價格在平臺上銷售。
此外,貨物通過大型超市自己的倉庫和配送中心進行儲存和交付,減少了外國品牌的物流負擔。外國品牌只需要與他們談判價格的采購經理打交道。大型超市通常關注特定類別的產品,例如葡萄酒,手提包或奶粉。
垂直專業
與大型超市一樣,垂直專業平臺也直接從海外供應商處購買商品。但是,這些平臺專注于利基產品類別,消費者人口統計或地區。縱向專業平臺正在快速增長,因為它們的利基側重于更好地瞄準潛在客戶并導致更高的銷售轉化率。
閃存銷售
顧名思義,閃存銷售平臺在短時間內以優惠價格提供數量有限的產品。通常情況下,這些商品是新產品,或者是多余的產品。 Flash銷售平臺為國外品牌提供在中國市場上銷售商品的能力,甚至可以測試各種產品的受歡迎程度。
微信商店
微信和微信商店是一種新興的CBEC方法,但與上述模式不同的是,它主要是一款帶有相關服務的社交媒體應用程序。盡管如此,其日益普及和CBEC的影響使其成為許多外國品牌的有吸引力的選擇。
微信最初是由騰訊發布的消息應用程序,已經成為一個超級用戶 - 幾乎每個人都在中國使用的超級用戶。它的功能已經發展到包括微信支付(WeChat Pay),它允許用戶支付賬單,訂購食物和出租車,預訂預約,購買門票等等。微信支付現在是中國領先的支付方式之一,擁有近9億活躍用戶。
一旦公司擁有經過驗證的帳戶,它就可以開設一個店內應用程序,通過該應用程序,它可以直接向中國客戶銷售。客戶可以使用微信支付來購買產品。
由于中國客戶通常通過社交媒體獲得產品推薦,微信商店是一個潛在的強大模型。
另外,通過聊天功能,品牌可以直接與消費者互動。最后,品牌也可以訪問消費者數據,這使他們能夠改善他們的服務,產品和形象。
為了開設官方微信賬戶,公司需要提供本地營業執照和ICP許可證。外國公司可以通過聘請當地政黨或第三方代理商或參與當地第三方微信電子商務平臺(如WalktheChat)來解決此要求。
平臺比較
由于現有CBEC模型的多樣性,CBEC平臺在中國迅速發展,并超越天貓國際和JD Worldwide的支柱。 需要指出的是,隨著競爭越來越嚴峻,主要平臺傾向于使用混合模型而不是單一模型。 例如,天貓國際傳統上一直專注于網上商城(B2C)模式,但直接購買模式取得巨大成功后,它也推出了自己的直接購買渠道。 最初專注于直接采購(B2B2C)模式的Kaola.com也擴大了業務范圍,允許第三方商店進入其平臺。
進入戰略咨詢
上述選項只是外國品牌可供選擇的平臺的一小部分。公司最適合的平臺應基于多種不同的考慮,但主要決策點包括:
產品
根據產品的不同,考慮一系列專業網站可能比較有利,比如貝貝(適用于嬰兒和兒童)或宜國(新鮮食品)等。
資金
一些平臺,如天貓全球和京東全球,提供高增長前景,但也需要高啟動和維護費。其他平臺的收費較低,但增長前景較慢。
市場發展計劃
該平臺將對品牌和產品在市場上的形象和品牌形象產生重大影響。因此,平臺(和模型)必須融入市場發展計劃。
法規和運作
有些平臺要求企業擁有更多中國大陸的能力。例如,天貓國際和京東全球要求公司擁有產品退貨中心和中國客戶服務能力。
當然,公司不需要與一個平臺結婚;他們可以追求多渠道戰略。在這種情況下,投資者應該考慮不同的平臺如何適應他們的整體電子商務計劃和整體市場進入策略。