物流知識
Logistics knowledge為什么說第三方倉儲才是電商的最優選擇? 2021-03-19 17:54
電商倉配外包,應隨著電商行業,物流行業等相關領域的發展,慢慢演變出來幾種不同的類型。
01.成本
成本包括多方面的體現,如倉庫租金,這里指的倉庫租金不單是XX元/平,而且還需要考慮自建倉和外包倉的資金占用情況,租憑形式等等,另外就是人員薪資,作業設備和辦公設備的采購,日常開支,時間,精力的投入等等。這些所有的東西都需要歸入我們的成本計算當中。
02.倉庫服務能力與質量
倉配外包,首先是在不增加成本,或者增加少量成本的情況要實現比自建倉儲更好的效果。倉庫的硬件設施,軟件配套,人員水平,整體的環境,安保,消防,這些硬性指標能不能達到要求,這些東西需要商家實地考察,綜合調研后作出一個判斷。
03.客服響應速度 ,處理能力
倉儲外包后,倉庫和運營團隊的溝通從內部溝通變為外部溝通,那么倉庫客服的響應能力,服務水平,問題處理能力這些都會影響到商家的服務質量,這一點,更多是在合作過程中通過實際的工作來體現。
04.倉庫信息化水平
倉庫有沒有專業軟件來支撐日常運作,協同商家的日常作業,訂單處理,庫存管理等,如果因為軟件系統的問題而影響數據的及時性,有效性,真實性,這樣也會導致倉儲外包的整體效果。
05.倉庫的改進能力
和傳統物流有很大不同的是,電商訂單雜,亂,單品種類多,數量少,這樣會導致很多瑣碎作業,倉庫處理的能力怎么樣,問題不可能不出現,出現問題的改進方法怎么樣,及不及時,這些是對于長期合作很重要的一點。
總體來說,選擇倉配外包服務,對于電商商家來說是一項慎重的決定 ,好的倉配外包能給商家帶來整體供應鏈的效率提升,不但能提高商家的物流能力,降低物流成本,倉儲和配送的運營成本,減少因物流問題而導致的售后問題,綜合提高客戶滿意度,還能幫助商家做好供應商鏈路管控,做好生產供應鏈的各環節數據分析,提高庫存周轉率等等。
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